産直アウルの使い方

会員登録の方法は、①LINE　②Yahoo！JAPAN　ID　③メールアドレス
　※メールアドレスで会員登録している場合
→『マイページ』の『各種サービス連携』で連携することができます。

ユーザー会員登録内容　　
　・名前　・住所　・電話番号　・メールアドレス　・パスワード
　・プロフィール写真　・ニックネーム　・クレジットカード(使用する場合)
　※後で『マイページ』で変更することが可能です。(ニックネームは変更できない)

商品名や生産者名などキーワード検索、『絞り込み』で希望の商品を検索することができます。

購入したい商品を選んで、注文確定までの流れを見ていきます。

●購入したい商品をクリック

●商品について生産者さんに質問がある場合は、『出品者さんに質問する』をクリック

●『注文手続きへ』をクリック

●注文手続きページ
　『お支払い方法』を選択する
　クーポンがある場合はコードを入力し適用ボタンを押す
　お届日、希望する時間帯があれば選択する
　送料、クール便含めた合計金額を確認する
　『確認画面へ』をクリック

●注文内容に間違いがなければ、『注文を確定』をクリック

支払い(決済)方法は３種類　

　①クレジットカード払い　(VISA/MasterCard/JCB/America Express/Diners Club)

　②PayPay払い(残高払い・あと払い)・・・PayPayが使えるのは産直アウルだけ

　③NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay)

送料については、配送方法、荷物のサイズ、配送距離によって異なります。

　→実際にかかる送料は、商品ページで確認する。

　【配送方法】
　①アウル配送(ヤマト運輸)　②生産者さんが手配送(送料は商品に含まれている)

※『送料割引中』の表示が商品は、送料のいくらかを生産者さんが負担してくれる商品です。

クーポンが付与されるのは、①会員登録後、初回購入分　②招待コード　③『アウルの日』などのキャンペーン　など

　●招待コードとは・・・産直アウルに登録するともれなく付与されます。
※『マイページ』の『会員情報の確認・変更』の下部

　　自分の招待コードを友だちに教えて、LINEで新規会員登録時に入力してもらう。

キャンセルについては、注文後の内容変更やキャンセルはできません。
　※ただし、特別な事情があり生産者さんが了承すればキャンセル可能。トークで相談して処理してもらう

返品については、商品に不備、商品説明や画像との相違がある場合以外はできません。

【商品に不備等があった場合】
『アウルのあんしん保証サービス』から申請する

※申請には、写真を添付する必要があります。1枚以上(3枚まで添付可能)の写真。(商品、外装)

申請した後、産直アウル事務局より3営業日以内を目安に連絡がくる。

商品を購入して食べたら『ごちそうさまレポート』をしよう！
生産者さんから教えてもらった、レシピは素材に合わせたものでとっても美味しかった！ありがとう！
という感謝の気持ちをダイレクトに生産者さんに伝えることができます。

退会方法は、『マイページ』→『会員情報の確認・変更の基本情報』→『退会する』の手順。