ポケットマルシェの評判を検証

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運営会社は株式会社雨風太陽(あめかぜたいよう)。
代表取締役の高橋博之さんは元岩手県議会議員で東日本大震災で都市部から来たボランティアと被災地の方々の関係が深まっていくのを目の当たりされたとのこと。
それをきっかけとして『都市と地方をかきまぜる』という考え方のもと都市と地方、消費者と生産者が関係性を深めていく中でお互いの課題を解決しながらこれまでにない価値を一緒に生み出していき、日本中あらゆる場の可能性を花開かせたいという思いから会社を設立されました。2016年9月に『ポケットマルシェ』のサービスを開始。

(ポケットマルシェHPより抜粋)

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ポケットマルシェの評判

ポケットマルシェの評判をネットでの口コミ(みんなの評判)やポケットマルシェ内の投稿を確認してみました。
多くのものが良い内容のものになります。何事もそうですが中には悪いものもあります。
ここではその口コミや評判を受けて私なりの意見を述べてみましたので参考にしてもらえればと思います。

ポケットマルシェの良い評判

新鮮な食材が手軽に入手できました
食材に関して生産者の方に直接質問ができるので、食材に関する知識をたくさん得ることができました。また、届いた食材はどれも産地直送なので新鮮でした。(一部抜粋)

生産者さんとやり取りできる場を提供してもらえるだけでもとても価値があると思います。

珍しい食材も手軽に手に入り嬉しい
欲しい食材を絞って探すのも便利ですが、生産地で探すこともできるので地元農家の応援や旅行で行ったことのある場所の応援も兼ねて利用しています。スーパーでは手に入らない食材をお手軽に買えるので、料理のレパートリーも増えました！珍しい食べ物を探すのも楽しいです。(一部抜粋)

わたしも自然栽培の野菜探しにはまりました（笑）気がつくとアプリで色々物色しています。

食材へのこだわりが強くなりました
自分で料理する機会が増え、折角なら食材にもこだわりたいと思い、評判の良いこのサービスを試してみる事にしました。どれも高品質で鮮度が高く梱包も丁寧で、茎折れや傷などほとんどありません。これは、生産者が明確で、責任の所在がはっきりしているからだと思います。(一部抜粋)

ポケットマルシェは生産者さんと購入者が直接やり取りするのが基本です。

ポケットマルシェの悪い評判

生産者の当たりハズレが大きすぎる
山形から『50箱限定。気まぐれ玉手箱』という興味をそそられるさくらんぼを買った。4パック(800g)入っていたけれど、食べられたのは200gにも満たなかった。(一部抜粋)

届いた商品が傷んでいたりした場合ポケットマルシェの場合は、基本的に直接生産者さんとのやり取りになります。食べチョクのような『品質保証』はありません。ですが傷んだものや思っていた商品と違うなどあった場合はそのまま泣き寝入りせず写真を撮って生産者さんに連絡しましょう。内容にもよりますが、明らかに生産者さんに不備があるのであれば何かしら対応はしてもらえるはずです。どうしても解決できない場合、ポケットマルシェの担当部署が対応してくれます。

高すぎでしょ
コロナ禍で大変な漁協関係を応援をと、スマカツオと養殖サバを購入しました。味に問題はないものの、金額が異常に高すぎる。(一部抜粋)

商品価格についてもポケットマルシェは生産者さんで決めています。市場価格をベースに価格を決められていると思いますが、消費者が高すぎると感じてしまう価格は不信感しかありません。購入する前に他のサイト等で一度比較してから購入するのが良いでしょう。

支払い方法少なすぎ
クレカ以外の支払い方法がApplepayしかないって信じられない。代引きとか必ず必要ですよね。(一部抜粋)

ポケットマルシェの決済方法はクレジットカードとatoneが使えます。

まとめ

ポケットマルシェの評判を『みん評』を中心に確認していきました。
良い投稿も悪い投稿も生産者さんの対応についてが多かったように感じます。
多くの生産者さんは責任をもって丁寧に対応していらっしゃいますが、中には誤った対応をされる方もいらっしゃるかもしれません。
生産者と消費者の関係性を深めるべくその時はしっかりと消費者側の意見を伝え対応してもらいましょう！

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※このページでは『ポケットマルシェ公式ホームページ』より画像を引用させていただいております。